L’IA, c’est plus qu’un simple buzzword, c’est LA révolution tech du moment. Et Microsoft est aux premières loges pour observer comment les entreprises l’utilisent pour booster leur business. Une étude récente menée avec IDC, « The Business Opportunity of AI », révèle que pour chaque dollar investi dans l’IA générative, les entreprises en récupèrent 3,70$ ! Pas mal, non ? L’étude met aussi en lumière le potentiel énorme de l’IA pour transformer les process et insuffler du changement dans tous les secteurs.
Les 5 tendances IA à suivre de près
Microsoft et IDC ont identifié les 5 tendances IA les plus importantes à surveiller. Malheureusement, l’article original ne les détaille pas. On reste donc un peu sur notre faim, mais ça promet pour la suite !
L’IA au service des employés
L’IA générative, c’est un vrai game-changer pour la productivité et le bien-être des employés. Finies les tâches répétitives et ennuyeuses ! L’IA libère du temps pour des missions plus créatives et stimulantes. Résultat : des employés plus épanouis, plus innovants et avec un meilleur équilibre vie pro/vie perso. Des entreprises comme Aurigo, Bennett, Coleman & Co. Ltd./The Times Group, Birlasoft, et des dizaines d’autres (sérieusement, la liste est énorme !) utilisent déjà les solutions Microsoft AI pour booster la productivité de leurs équipes. On parle de gains de temps impressionnants, allant de quelques minutes à plusieurs heures par semaine. De quoi se motiver à explorer les possibilités offertes par l’IA !
- Aurigo utilise GitHub Copilot pour permettre à ses développeurs de se concentrer sur la logique et l’architecture de leur code.
- HCLTech a utilisé Microsoft 365 Copilot et GitHub Copilot pour développer TeamSight, une plateforme pour accélérer l’ingénierie.
- Wipro utilise GitHub Copilot pour faciliter et accélérer l’écriture de code pour les développeurs.
- … et plus de 400 autres exemples !
Réinventer la relation client
L’IA générative, c’est aussi l’arme secrète pour une relation client personnalisée et optimisée. Création de contenu automatisée, expériences sur mesure, campagnes marketing plus rapides… L’IA permet de chouchouter les clients tout en allégeant la charge de travail des équipes. Des entreprises comme Abu Dhabi government services, Aditya Birla Capital Limited, August, et bien d’autres (la liste est encore une fois impressionnante !) exploitent le potentiel de l’IA pour transformer leur relation client. On parle d’amélioration de la satisfaction client, d’augmentation des conversions et de gains de temps considérables.
- Absa utilise Microsoft Copilot pour rationaliser divers processus commerciaux, économisant plusieurs heures sur les tâches administratives chaque jour.
- Alaska Airlines utilise Microsoft Azure, Microsoft Defender et GitHub pour garantir à ses passagers un voyage fluide.
- Walmart utilise Azure OpenAI Service pour offrir aux clients une expérience de navigation utile et intuitive.
- … et encore plein d’autres exemples !
Transformer les processus métier
L’IA générative ne se contente pas d’améliorer la relation client, elle transforme aussi les opérations internes des entreprises. Du marketing à la supply chain, en passant par les RH et la finance, l’IA optimise les processus et ouvre de nouvelles perspectives de croissance. Des entreprises comme AI Magix, Acuity, AGS Health, et beaucoup d’autres (oui, toujours une longue liste !) utilisent l’IA pour repenser leurs processus. On parle d’automatisation, de gains d’efficacité et de réduction des coûts. Bref, que du positif !
- ABB Group a intégré Azure OpenAI Service à sa plateforme Genix Copilot.
- Accenture a développé un conseiller financier basé sur l’IA qui exploite RISE with SAP sur Microsoft Azure.
- ZF Group améliore l’efficacité de la fabrication avec plus de 25 000 applications et 37 000 utilisateurs actifs uniques sur Power Platform.
- … et encore une fois, plein d’autres cas concrets !
L’IA, moteur d’innovation
L’IA générative, c’est aussi un accélérateur d’innovation. Elle permet aux entreprises de développer de nouveaux produits et services plus rapidement, de la conception des prototypes à la mise sur le marché. Des secteurs comme l’automobile, la pharmacie et l’éducation sont en pleine transformation grâce à l’IA. Des entreprises comme Dashoon, Beatoven, Blinkit, et bien d’autres (oui, toujours autant d’exemples !) utilisent l’IA pour stimuler leur innovation. On parle de réduction des délais de R&D, d’amélioration des performances et de création de nouvelles expériences utilisateur.
- Agricultural Development Trust (ADT) of Baramati analyse les données sur l’eau, la météo, les nutriments, le pH et plus encore grâce à l’IA pour augmenter les rendements des cultures en Inde.
- Air India a intégré Microsoft 365 Copilot dans plusieurs départements.
- Wrtn Technologies, une startup sud-coréenne, rapproche l’ATI des gens avec une « super application » qui compile un éventail de cas d’utilisation et de services d’IA, mais localisés pour les utilisateurs coréens afin d’intégrer l’IA dans leur vie quotidienne.
Envie d’en savoir plus ? N’hésitez pas à consulter les ressources mises à disposition par Microsoft :
- Get the study: Business Opportunity of AI | Microsoft
- Explore Microsoft AI solutions: Artificial Intelligence Solutions | Microsoft AI
- Assess your AI readiness: AI Readiness Wizard – Microsoft Adoption
- Build a strategic plan for AI: AI Strategy Roadmap | Microsoft AI
Bref, l’IA générative, c’est plus qu’une tendance, c’est une véritable opportunité pour les entreprises de tous les secteurs. À vous de jouer !
